SUPPORT
Une question, un problème de connexion ou une idée pour le jeu ? Nous sommes là.
✉️ Nous contacter
Écrivez à support@agentincognito.fr en indiquant votre modèle d’iPhone, votre version d’iOS et une courte description du problème.
🛠 Réponse rapide
Ajoutez une capture d’écran et précisez si vous jouiez en solo, en réseau local ou avec Game Center.
Un iPhone ne rejoint pas le salon LAN
Pour une partie de 2 à 4 joueurs, vérifiez que tous les appareils utilisent le même réseau Wi‑Fi et que l’accès au réseau local est autorisé dans Réglages → Agent Incognito. Chaque invité peut saisir le code du salon ou scanner son QR code.
Game Center ne démarre pas
Vérifiez la connexion internet et l’authentification de chaque joueur dans Réglages → Game Center. Le matchmaking accepte de 2 à 4 joueurs ; fermez puis rouvrez le jeu après toute modification d’un compte.
Pourquoi le mode 2 contre 2 est-il indisponible ?
Le 2 contre 2 nécessite exactement quatre joueurs. À deux ou trois, choisissez Chacun pour soi ou Contrat tournant.
Une publicité ne se ferme pas correctement
Attendez l’apparition du bouton de fermeture de l’annonce. Si le jeu ne reprend pas, relancez l’application et envoyez-nous une capture avec l’heure approximative du problème.
Supprimer ou corriger des données
Les informations Game Center sont gérées par Apple. Pour toute demande concernant les données traitées directement par le jeu ou la publicité, contactez-nous à l’adresse ci-dessus.